Сервис

Доставка продукции

Компании «Эстет» оказывает высококачественный сервис по доставке кофе, кофейного оборудования и аксессуаров. Персональный менеджер ответит по телефону на любые Ваши вопросы. А собственная курьерская служба доставит Ваш заказ по указанному адресу и в то время, которое удобно именно Вам.

Алгоритм:
  1. Позвоните по номеру: 8 920 111 11 15
  2. Сформируйте заказ
  3. Выберите удобное для Вас время и место доставки заказа
  4. Получите Ваш заказ у курьера в назначенное время в назначенном месте
  5. Повторите процедуру, когда запас продукции будет подходить к концу

Доставка заказа осуществляется на ближайший следующий день после оформления заявки с учетом периодичности посещения городов обслуживания.

Пример:
  1. Вы звоните во вторник, что бы заказать доставку кофе по адресу в г.Н.Новгороде. Доставка будет осуществлена на следующий день (в среду) в удобное для Вас время по указанному адресу.
  2. Вы звоните во вторник, что бы заказать доставку кофе по адресу в г.Дзержинск. Доставка будет осуществлена в ближайший четверг(согласно периодичности посещения городов обслуживания) в удобное для Вас время по указанному адресу.

Подробную информацию по доставке продукции, её наличию,
условиям и ценам Вы можете получить по телефону 8 920 111 11 15

Ремонт оборудования

Как и любая другая бытовая техника, кофемашина может сломаться. Не стоит отчаиваться — ремонт кофемашин в большинстве случаев не требует много времени. Обычно срок ремонта кофемашины не превышает 3-х рабочих дней. Позвоните в сервисный центр «Эстет», и мы максимально быстро починим Ваш кофейный аппарат.

Алгоритм:
  1. Позвоните по номеру: 8 920 111 11 15
  2. Опишите характер неисправности
  3. Выберите удобное для Вас время и место для приема сервис-менеджера
  4. Передайте сервис-менеджеру неисправное оборудование
  5. Согласуйте доставку исправного оборудования в удобное для Вас время и место
  6. Примите исправное оборудование

Выезд сервис-менеджера осуществляется на ближайший следующий день после оформления заявки на ремонт оборудования с учетом периодичности посещения городов обслуживания.

Подробную информацию по ремонту оборудования, срокам, условиям
и ценам Вы можете получить по телефону 8 920 111 11 15

Информация по работе Службы сервиса и заказа продукции

Время приема заявок на доставку и ремонт: ПН – ПТ с 9:00 до 17:00

Время работы курьера и сервис-менеджера: ПН – ПТ с 11:00 до 20:00

Контактный телефон: 8 920 111 11 15

Способ оплаты заказа: наличными курьеру

периодичность посещения городов обслуживания:
Город Периодичность День визита
Нижний Новгород ПН – ПТ Любой день
Кстово 1 раз в неделю Каждый вторник
Бор 1 раз в неделю Каждая среда
Дзержинск 1 раз в неделю Каждый четверг
Балахна 1 раз в месяц По мере накопления заявок
Богородск 1 раз в месяц По мере накопления заявок
Заволжье 1 раз в месяц По мере накопления заявок
Арзамас 1 раз в месяц По мере накопления заявок
Если Вы из другого города, то можете:
  • Приехать в офис продаж
  • Назначить встречу в любом из городов обслуживания
  • Заказать продукцию
    почтой